旅游景区标识系统的“旅游化设计”

一、旅游景区标识的应用分类

景区标识和我们以前所接触的房地产、物业、商业及医院标识在分类上有完全不同的功能要求和分类，我们再也不能照搬商业地产的多级分类，如我们商业地产把外部交通分为一级导视，商业地产外围的分为二级导视，建筑物室内的标识分为三级导视，这是我们大家常见的导视分级分类方法，也是我们大部分标识设计同行所应用的。如果我们直接照搬放在景区标识的分类上，则有点牵强，让游客有点找不着北的感觉。

我们根据游客的视觉感官，根据游客的游览路线，分布分类的来引导，指引游客游览；来把我们景区标识分为城市旅游公共信息导向系统和旅游景区公共信息导向系统两部分，其中旅游景区标识归纳为五大类。 

1）景区总导游（导览）全景图及景区分区导游（导览）全景图

景区总导览图主要内容应有旅游景区的全部介绍文字及游览路线图，景区获得相关的荣誉、奖项或称号，如世界自然（文化）遗产、5A/4A等相关景区质量评定等级、世界（国家）地质公园，国家森林公园、国家风景名胜区等。还应正确的标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、各主要旅游活动的地点、游客中心、停车场、厕所、出入口、医务室等相关的服务设施及相关的电话，如景区的咨询、投诉、救援等电话号码。

江西南昌凤凰沟景区导游全景图

湖北荆州古城历史文化旅游区导游全景图

2）景区景点介绍牌；（景区景物介绍牌、景点介绍牌、景点名称牌等）

景点景物介绍牌是介绍景区的精华和主要游览内容必不可少的导览服务设施。每个景区都有景区独特的特色和吸引力，有些景点景物介绍牌壮观，形象生动、造型特别，比较直观的了解景区的特色特点；也有些景区景物牌看似平常，却能产生巨大的科学、历史、文化价值。如果没有景点景物介绍牌，或者设置不规范，游客常常无法正确的或全面了解所在景区的文化内涵及特色。无法真正的对景区有一个全面的了解。因此景点景区介绍牌尤为重要。

宁夏中卫沙坡头旅游区

甘肃嘉峪关长城文化旅游景区

3）景区道路导向指示牌（道路指示牌、厕所指引牌、停车场指示牌等）

道路导向标识是引导游客正确到达景点游览的重要导示牌，能正确的引导游客到达所要到达的地方，引导游客到达功能区的最重要标识牌。要求安装位置在明显的无障碍区域，文字清晰明了，容易记忆和找寻，不能复杂繁琐。视觉高度适中，避免出现设置位置不当遮挡观景视线，也要考虑游客的阅读习惯和视力范围。道路导向标识的设置数量不能过多，也不能过少，多则乱，影响景区的美感，增加景区的管理成本，过少则不能正确引导游客，失去了应有的功能和作用。

深圳市锦绣中华民俗文化村

浙江三门蛇蟠岛

4）警示关怀牌（安全景区牌、温馨提示牌、公益倡导牌等）

在景区可能出现危险和安全隐患的地段、或提醒游客应特别注意的地方设置此种标牌。这类标牌又可以分为提示性标牌和警示性标牌。

（1）提示性标牌：揭示景区规章制度，规范游客行为。设置在休息点与主要出入口等游客比较集中、难以回避的地点。通过这类标牌，提醒游客注意自己的责任，使游客的行为符合生态旅游的原则。标牌的内容明确清楚，措辞明确、一目了然。 

（2）警示性标牌：既告知游客各种安全注意事项，又禁止游客各种不良行为的牌示。此种牌示颜色多鲜艳，以“游客须知”、“注意事项”等形式设立多处安全、警告牌示。 

（3）教育性标识牌：这类标牌主要是宣传环保、生态旅游观念、可持续发展思想，营造人与自然和谐相处的旅游氛围，体现人文关怀和自然关怀。其设置地点主要在景区出入口、休息点、观景台等较为显眼、醒目处以及原始丛林、陡坡、水体等生态系统敏感地域。标牌语言亲切感人，生动有趣，引导游客与山峰、历史、自然进行沟通、对话，达到陶冶情操，增加环保意识的目的。如，“保护野生动物的野性”劝导游客不要给野生动物喂食；“如果树能说话”、“小草微微笑，请您绕一绕”引导游客与自然进行沟通、对话；“除了您的足迹，请勿留下任何痕迹”则体现了自然关怀。

5）服务设施名车上下及公共场所的提示标识牌（垃圾桶、休闲椅等）

二、旅游景区标识系统的现状问题

三、旅游景区标识系统的“旅游化设计”的作用

对旅游景区的标识系统进行“旅游化设计”，标准化设计的同时挖掘景区标识自身特色，使其真正融入景区，利用多种表现形式将标识打造成景区的特定符号，发挥旅游景区标识系统的最大价值。不仅仅是标识的“标识”，也可以成为景区的一道亮丽风景，可以成为旅游者体验景区主题文化的线索，以及旅游者体验的重要组成部分。

1）强化景区的主题线索

标识系统最重要的作用就是导引旅游线路，成为旅游者游览过程中从始至终都需要关注的“核心吸引物”，更容易潜移默化地向旅游者渗透景区的主题特色。对于具有特色主题游线的景区，标识系统可以起到“强制化游线”的作用，进一步强化旅游者对于景区主题特色的印象。

2）完善旅游者的游憩体验

标识系统通过旅游化设计本身可以成为景区景观系统的一部分，而成为一道靓丽的风景，部分标识可以成为旅游者的“拍照点”和“兴奋点”，在其固有功能的基础上，增加景区的吸引力，使旅游者更加容易记住景区，获得良好的游憩体验。

景区解说牌是对景区的概况、文物、特色信息进行介绍的一个载体。便于游客在短时间内对景区进行了解。而且是寓教于乐的好途径。

景区管理需要一种有序性，为了社会公共的利益，设立必要的禁止标识和提示标识。 景区提示牌包括：景区提示牌包括：爱护花草、小心台阶等，景区禁止标识包括：禁止抽烟、禁止摄影、禁止步入、禁止攀爬等。

3）宣传景区的创意营销

标识系统可以成为景区创意化营销方式，传统的营销“轰炸”可能会遭到旅游者的反感和抵制，而融入景区标识系统的推广与营销会对旅游者产生潜移默化的影响，使旅游者不知不觉地接受景区的宣传营销。另外，在景区主题指导下设计的特色、个性、有趣的标识系统又成为能够代表景区的一个符号，成为旅游者间口碑相传的一个传播点。

四、旅游景区标识系统“旅游化设计”的原则

充分考虑旅游者的感受，在旅游者获得信息时尽量减少行政方面的宣传标语，以服务者的身份引导和提醒，努力营造一种轻松、舒适的环境氛围。在具体内容上，增加标识内容的知识性、哲理性和趣味性。

2） 规范化设计，方便旅游者旅游完成活动

• 主题鲜明，位置突出

传达信息必须准确、清楚，文字表达简洁明快、易于理解和记忆。色彩清晰舒适，易于景区环境的辨识。在位置选择上，应设置于景区内的交通流线中，如出入口、交叉口、标志性景点前等旅游者必经之处。应有最大的能见度，使人们在一瞥之间就能捕捉到所需要的信息。

为体现一个景区的地域文化与精神状态，在环境中设置宣传标识，一部分标识涉及市民的行为规范，如：“不随地吐痰”“请关心帮助残疾人”等。一部分标识是文化知识性的，如对一些文化遗址进行介绍，对一些动物、植物进行介绍。

• 连续设置，成为序列

标识设置应连贯成序，引导旅游者顺利完成景区内的旅游活动。同时，标识牌的设置应统一，有利于美化景区，提高美观性。

3）景观化设计，增加景区吸引力

挖掘景区标识系统的美学价值、艺术价值、文化价值，不断丰富其内涵，同时展示其外在美感，内外兼顾，使标识系统成为景区旅游吸引物的重要组成部分。

对风景区进行整体介绍的全景标识牌一般设置在风景区入口处；规定性标识牌应设置在休息点与主要出入口等旅游者较集中处，宣传类标识牌应设置在风景区及各景点的出入口、休息点及生态系统内；指路标识牌一般分布在通向一个或多个景点的路口处，景点标识牌一般置于景点入口或其核心区域。

另外，通过对旅游者行为心理的分析，应设置在旅游者容易发现、方便使用的地点，如有多处适合的地点，则选择能吸引最多旅游者和有特色的地点，并要避免设置在可能对旅游者和设施造成危害的地点。

景区标识牌材料运用不仅要充分考虑材料本身的特点，而且也要考虑景区自身的因素。这样才能制作出既美观时尚、又符合景区内涵并且经久耐用的标识牌。在设计景区标识系统时，要亲临现场实地体验下其环境设施，以便确定其景区标识系统风格，展现出景区自身的外在形象和内在文化。其次要规划设计，确定各标识牌所放置的位置和数量、尺寸等等，在确定的同时要根据人机工程学和建筑学、美学，以便标识牌能发挥到其自身功能。

5）清晰的内容设计

语言应亲切、感人，更加人性化和贴近群众，努力营造轻松、舒适的氛围；在字体和字号选择上应使用人们最常用、最熟悉的字体，并与周围环境相协调；尽量减少使用装饰性太过于花哨的字体；要根据标识牌大小和作用考虑字号的大小。

交通信息指示类、环保与安全提示类标识牌的颜色设计要严格按照相关国家标准执行，无规定的可进行个性化设计，适当融入风景区或其所在地的历史、文化、风俗等元素。

在景区标识系统中，大多使用木材，再配以相应工艺，就能够创造出贴近自然、土生土长的氛围，和景区内的环境相得益彰，这是自然景观所需要的。不过如果是人文景观，就要结合景观风格特色加以选择恰当的材料，使其搭配协调，自然而然的加入，而不是硬生生的放在那里。

6）和谐的载体设计

材料的选择应综合考虑材料的成本、耐久性、安全性、环保性、视觉效果、制作安装、管理维护及风景区的自然环境、历史文化特点等因素，不同的材料质地给人以不同的触感、联想和审美情趣。如：木材、竹材具有朴素无华的本质，很容易与自然环境协调；人造或天然石材给人以色彩稳重、现代感和便于清洁与管理的感受，很受欢迎。在造型方面，可选规则与不规则的几何图形，也可选动植物、山体河流等形象造型，还可选较为抽象的造型。

五、结语

旅游景区标识系统作为旅游景区环境的重要组成部分，是引导游客在全程游览中必不可少的重要部分，在创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务上起着必不可少的作用。好的完善的景区标识系统，可以起到画龙点睛的作用，提升景区的硬件环境的同时，给予了游客更美好的旅游体验。努力实现景区公共信息导向系统功能的合理化、实用的舒适化、空间艺术的人性化是我们全体标识人的最终追求。